引入软件授权专家正当其时

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2022-11-01

自主生产还是引入外包——是众多企业所面临的两难问题。比如金属加工型企业就需要考虑什么样的加工模式更符合成本效益,是建立自己的生产线还是外包给专业的加工企业成本更优;大型企业也会面临类似选择:是自建CRM系统管理客户关系,还是购买专业软件的定制服务满足需求。对于软件企业来说,在涉及许可证管理时,同样面临类似场景。

自主生产还是引入外包——是众多企业所面临的两难问题。比如金属加工型企业就需要考虑什么样的加工模式更符合成本效益,是建立自己的生产线还是外包给专业的加工企业成本更优;大型企业也会面临类似选择:是自建CRM系统管理客户关系,还是购买专业软件的定制服务满足需求。对于软件企业来说,在涉及许可证管理时,同样面临类似场景。
软件商和嵌入式软件工程师面临的关键问题是,是自已开发工具用于授权和保护软件还是整合第三方具有专业服务授权管理及软件保护解决方案。Frost & Sullivan在一份市场报告中简洁地阐述了他们的观点:"开发一套内部许可系统可能成本高、周期长且饱含风险,并且需要持续投入大量资源以跟上企业不断增长的需求"。无论采用哪种方式,当需要评估是否有必要自已建立及维护许可证管理系统还是使用第三方解决方案时,均可以从市场因素、商业模式和技术实施等三方面进行考量。

市场因素/ Market Considerations

后疫情时代,终端用户极大地改变了工作方式或工作地点,混合工作场所已成为常态。移动办公工作者希望能够在任何地方、任何设备上、任何时候访问所需程序,而企业IT部门则需要确保用户能够安全地访问应用程序,且不违反任何许可规则。
同样,软件的购买方式也发生改变。无论是购买保险还是购买复杂的应用程序,只为自己所需的买单已成为消费者首要原则。对于某类软件,按需购买使用的销售模式已经极为流行。为了应对这一趋势,软件商需要能够根据客户需求开启或关闭软件功能,并跟踪其使用情况,以方便授权和支付。此外,大多数用户已经习惯了诸如微软、Adobe等流行的办公应用程序的SaaS模式。因此,软件开发商必须能够将他们的商业模式调整为订阅式或按使用情况计费的服务,以跟上竞争对手的步伐,并应对不断变化的消费者偏好和期望。

商业模式/ Business Considerations

随着市场的发展和消费者偏好的变化,软件开发商必须随时准备根据市场需求调整其商业模式、交付方案和定价策略。从软件货币化的角度来看,许可证管理解决方案必须足够灵活,使出版商能够在机会出现时迅速调整定价、许可模式以及产品配置等,从而拓展新的收入渠道。由于盗版会严重危害到软件的生命线,因此软件开发商也必须保护其知识产权,确保软件能够抵御盗版、伪造和篡改也至关重要。软件保护机制的构建需一般采用内置的形式,并且采用最先进的技术不断监测和更新方案,以确保保护机制始终领先于潜在攻击者。与此同时,软件开发商还必须考虑许可和授权管理的操作问题。例如是否有足够的资源应用于流程管理方面,以便将授权系统有效地整合到现有的ERP、CRM和其他后台流程中。创建、交付和管理许可等业务流程应该实现全自动运转,并能与办公环境无缝集成。Frost and Sullivan阐述以下观点:"企业自研的解决方案很诱人,但事实证明其实施和维护成本很高:例如,增加一个新的许可模式,可能需要一个完整的开发周期。这可能会给研发团队带来严重的负担,影响产品路线图,并延迟新产品上市时间。"

技术实施/ Technical Considerations

由于研发资源极为稀缺,因此程序员的日常工作安排通常都已经应接不暇,以应对软件程序的不断开发与升级,通过增强应用程序的特点和功能,以满足用户的日益扩大的需求。若要在软件开发之余保持紧跟最新的软件许可和保护技术,那势必会给本已紧缺的研发资源带来更多的负担。如遇到黑客继续试图越过安全保护措施,窃取知识产权、非法复制和伪造软件,企业则需要内、外部的加密技术专家,整合最新的加密、认证和保护机制,与黑客赛跑。另一个技术上要考虑的因素是,企业是否有能力创建和实施自助式的许可系统,使客户能够直接访问和控制软件许可。现代化的授权管理系统能够实现最终用户和软件代理商激活、返还和管理整个许可过程。这大大简化了用户的访问流程,也减轻了软件开发商的许可管理负担。当然,这需要软件开发商方面创建另一套包含专业技能、专业知识和资源的用于创建、维护许可证的门户网站。
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